“踢猫效应”会传染 接受批评少抱怨是好方法

什么是踢猫效应？可能很多人都不知道，但是却是大多数不知道的人每天都在无意之中进行着，我们一起来看看什么是踢猫效应和如何去预防和治疗这种心理疾病吧！

踢猫效应是指对弱于自己或等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。

我们来看看两个案例：

案例一：

一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染。

这一在心理学中被称为“踢猫效应”的景象每天上演。

在生活节奏越来越快的今天，人的心理承受能力到了脆弱的极限，一点点不顺心的小事都会让人情绪一落千丈。而且，抱怨也是一种传染病，你一旦抱怨，会把身边的人一起传染，这样就会严重影响我们的生活和工作。

这种不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。这个受害者也许是“猫”，也许是每个人。

在企业公司中，员工们老是抱怨“工资低、管理乱”，管理者们也经常抱怨说“老板不信任、不重视，下属不配合”，而老板却又抱怨说“员工素质差、效率低、干部没有责任心”等等，全是抱怨。

这种现象在智联招聘的一项调查中得到印证：超过六成职场人表示，自己一天抱怨次数在1～5次之间，但同时，九成职场人对自己的抱怨行为感到厌恶。于是，人们一边抱怨，一边厌恶着自己的抱怨。

那我们又应该怎么做呢？

职场不如意之事十之八九。作为领导，不仅要避免对下属发牢骚，还要懂得倾听员工的抱怨声。“经营之神”，松下电器公司前总经理松下幸之助有句口头禅：“让员工把不满讲出来。”可大部分老板都不喜欢员工对企业有抱怨，但都欢迎员工提建议。

其实，抱怨是一种发泄，也是一种建议，反映出员工的一种需求——他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时，你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。此后了解真实原因、平等沟通并果断处理也就水到渠成。

抱怨当然会带来负面情绪与压力，美国柯达公司战略失误以致破产，但在管理方面，该公司曾专门设置帮助员工平抑抱怨与情绪的“幽默房”，装有各种笑话书及幽默内容光盘等的图书馆，布置有幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯剧照的大厅，以此缓解平复员工的抱怨。

案例二：

有位高僧在外出云游前，把自己酷爱的种了满院子的兰花交与弟子，并嘱咐悉心照料。谁知一天晚上弟子忘了将兰花搬回室内，恰巧风雨大作，原本开得正艳的兰花被打得七零八落。

弟子忐忑不安等待着师傅的责骂。僧人云游回来，得知缘由，只是淡淡说了一句：“我不是为了生气才种兰花的。”弟子从中得到启发，幡然悟道。

的确，在竞争白热化的今天，时时保持豁达的姿态，很具挑战性。然而，在压力下还能保持风度，就意味着对自己心理弱点的克服，意味着人格魅力的提升。

生活中，我们每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后有人能及时地提出批评意见，这是犯错误者的福气。如果没有人及时地提出来，我们也许就不知道自己犯了错误，在错误的道路上越走越远，甚至毁了自己的一切。

有人提出了批评，我们就要接受批评，从善如流，少犯错误；如果善听批评，做到虚怀若谷，工作、学习、生活中就能少走弯路，少犯错误。若听不进批评，一听到批评的意见就生气，或者暴跳如雷、刚愎自用、固执错误，这样的人早晚要摔跟头。

在现实生活里，我们很容易发现许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评，心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”，这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾。

小编提醒各位亲们，凡事要沉着冷静，换位思考，不要踢猫了哦！