每个人都经历过找工作,怎么找?怎么把心仪的职位抓进囊中?在招聘者,怎么挑选应聘者?他们心中那把尺又是如何衡量每个忐忑的面试者?这里几位嘉宾,以她们的亲身经历告诉我们:没有意志,没有坚韧,没有技巧,没有综合素质……一份工作怎能轻而易得?
毕业于企业管理专业本科的李冰,有两年工作经验。当时,公司看重她在搜集、统计、分析经济信息方面有专长,这正是以前秘书所欠缺的,没有想到李冰却在与各部门的沟通上遇到了困难。原来,作为秘书,她要催收部门月度工作总结,对一些工作的落实情况进行跟踪和督办,可是在很多部门经理那里,她都碰了钉子。几个部门经理干脆向办公室主任告状:这个李冰目中无人,竟然打电话给大家“最后通牒”,说到时不交,名单上报老总,还和考核挂钩,扣奖金!“什么时候我们上面又多了个副总?”李冰也很委屈,跟主任抱怨公司的管理太粗放,纪律松散,部门经理作风官僚,对该上报的计划、总结拖延,或置之不理,这让她根本无法汇总分析,工作阻力太大了!看来,双方还真有点针尖对麦芒儿的架势。如果办公室的工作人员与各部门没有一个良好的沟通界面,是很难正常开展工作的。无奈,只好“忍痛割爱”。
应聘者说:以淘宝的心情“淘”工作
实习时我是在电视台。在跟着摄像一起跑了几个月新闻后,我渐渐明晰:比起跟影像打交道,我的强项更在文字上,因为我对挖掘事件背后的东西、人物的内心更感兴趣。于是我从已经看到签合同曙光的电视台那里掉头走开。我对自己说,去杂志社做记者。认定目标后,我的心态特别好,白天在网上找工作信息,太阳一下山,就出去吃喝玩乐,从不给自己施压。终于,在茫茫大海中我发现一根闪闪发亮的针――我认定那家杂志社就是我想去的地方。
有个著名的实验讲的是,你通过四到五个人可以联系上一个完全不认识的人,即使他在地球的另一半。我想的办法就是拐弯抹角找一个能引荐我的人,争取到与对方拍板人“短兵相接”的机会。哈哈,这个试验在我这儿也蛮灵的,通过几个未曾谋面的中间人,我终于得到了那家杂志编辑部主任的邮箱,还有她的MSN.接下来,我把精心准备的简历发过去,并且在MSN上请求她加为联系人。运气在继续起作用,对方没拒绝我,我顺顺当当就在网上见到了那位主任。我很礼貌地打招呼,告诉她我给她邮箱发了简历。对方总是说忙。我跟自己说,她是真的忙,不是拒绝我。我继续不时地上网在主任面前“晃荡”一下,希望她没有忘记看我的简历。终于,主任叫我过去面试。
我很放松、很真诚地去面试。面试的感觉挺好,觉得彼此气场也对。后来,主任让我试着完成一个任务――采访一位作家,她刚刚出了一本畅销书,写她和她的父亲,一位著名经济学家。我使劲把想问问怎么跟这位作家联系的话咽了下去,因为我想起刚才主任说到,一个记者要找一个被采访对象,上天入地都能把他找到,这是身为记者应该具备的基本能力。我觉得我应该向她证明我有这个能力。我没有细细地问要求,她给了我几本杂志,之前我也认真看过杂志,我想我得自己去领悟这杂志的要求和风格。我也没有问交稿期限,因为我会最快最好地完成它。
我在心里对上天给我这个机会感激涕零,立马查那位作家的资料。她在美国定居,这次因为出新书回国,辗转在几个大城市。找个人难,找组织容易,新书的出版方一定有宣传的需要,他们肯定乐意为我联系采访她。果不其然,对方很热情,但悬的是,作家刚从上海回来,离开北京前的日程已经安排满了。时间是挤出来的,事情是安排出来的,我把这个真理传达给对方,并且以最集中的语言告诉对方我们杂志在女性读者中的影响力,对方答应帮助协调。
幸运再一次光顾了我!我接到了作家本人打来的电话,并且约好在她离开北京的当天采访。她的声音真是太甜美了。我快马加鞭做采访前的准备工作:搜寻尽可能多关于她的资料,拟采访提纲,准备好相机和录音笔。万事俱备!
可到了约定采访那天,又生波折。我还没起床就接到安排作家行程的接待方电话,说因为前一项行程拖延了,马上要去录光盘,没有时间接受采访了。我立马从床上弹起来,对方当然不会明白这个采访对我有多重要,我的语气柔中带刚:“我理解你,咱们相互理解,时间可以压缩,但一定要见到她。”对方表示再协调一下。我开始打作家的手机,一直不接,煮熟的鸭子哪能让它飞了?我立即往约定地点赶,心里只有一个想法:一定要追到她,在她今天离开北京之前采访到她。刚上出租车,不对啊,她怎么可能还会去约定地点呢。我打电话给安排行程的人说,你们在哪里录光盘?我去那边等着采访她。
对方沉吟了一下,让我稍等。几分钟后他给我回复说,作家半小时后在某咖啡馆等我。我一阵狂喜,出租车飞驰过去,我见到了那位作家,她比照片上还要美。我完全没有新手的怯场,采访就像聊天一样进行,有人老过来催,每次我们俩都相视而笑:“咱们抓紧时间。”采访结束,她狂奔而去的高挑的身影消失在我视线之外后,我的嘴咧到了耳朵旁,怎一个轻松了得!
第二天,在MSN上见到主任,她问我有什么困难吗?我心想,困难?还真不小,可是我已经搞定了!我没说什么,只是把奋战一夜写完的稿子发给了她。几分钟后,主任说你来报到吧,我高兴得往空气中挥了一拳。
整个过程,我感觉是一个坚强的意志憋足了劲儿督着我在行动,这种意志一直在自我暗示:过程和结果都在我的掌控之中,我已经呼吸到成功的空气了!好比淘宝,你见到喜欢的总是想方设法得到它,这其间有披沙拣金的渴望,有排除万难的意志,也有雨后彩虹的喜悦。
招聘者说:她为什么能“胜出”?
我的一个企业客户是一家电子科技公司,我曾经辅导他们建立了一些技术岗位的任职标准和能力素质模型,健全了人员招聘流程和测评工具库,以准确地评估应聘者,招到企业需要的、能胜任岗位的人才。
胡子惠是这家公司的招聘经理,最近找到我,说最近在招聘公司办公室秘书时遇到了困难。办公室可以说是整个公司管理运行的枢纽,秘书岗位在其中,看似没什么风头,不显山不露水,但它就像轴承里的润滑油一样,于无形中决定着轴承运转的顺畅与否。4个月来,经过简历筛选,人力资源部初试,用人部门面谈,几轮程序下来,曾经有两位人选进入试用阶段,但结果却不如意。
肖峰是刚毕业的新闻专业研究生,来了两个月,写的几篇大稿都得到领导肯定。而且,他工作积极,办事机灵。办公室主任正准备向人力资源部申请,提前结束小肖3个月的考察期,没料想,小肖提出了辞职。原来他联系到了理想的媒体,还是愿意当记者干专业。
所以,对于第三个人选,胡子惠就格外谨慎。我帮助她分析了前两次招聘失利的原因,设计了模拟工作实务的考察,对应聘者增加了公文写作、无领导小组讨论、压力测试等,从三个环节进行综合测评。
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