工商局：整形机构现“质量”问题 将依法处理

超女王贝整容致死后，整形安全问题迅速受到关注。若整形出现问题，作为与消费者联系最深的机构之消费者委员会及工商局会作何反应？

广东省消费者委员会的工作人员告诉大众健康网，如果有医疗相关投诉，将会转交给相关专业的部门处理。工商局则表示，如果出现“质量”问题，将依法处理。

消费者委员会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，是消费者维护自己合法权益的途径之一。王贝事件过后，整形方面的投诉有没有增多呢？广东省消费者委员会的工作人员告诉大众健康网，目前消费投诉较多的方面是在产品质量及服务方面问题，医疗的投诉一般很少。“如果有，我们将会转给相关专业的部门，例如卫生系统、药监系统。”此工作人员表示。

整形方面投诉这么少，是不是消费者的权益很少受到侵害呢？事实是，消费者其实很爱美，整容失败的事情也很多。但因为都是偷偷地去整容，做完手术以后即使出现了问题，也就不敢进行投诉。

整形手术纠纷的解决方法

一般还是先去医院协商，看协商结果能否让双方都满意。二是可向消委会进行投诉，让相关部门对纠纷进行了调解。最后，可上诉法庭。无论如何，消费者都要注重整形证据的收集和保存。

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