适老供给重在“问老”

近日，工信部等6部门联合发布《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，将“优化适老化产品供给”置于突出位置。作为重点布局的3个万亿元级消费领域之一，增强老年用品供需适配性不仅是对我国人口加速老龄化趋势的积极回应，更是推动消费升级、促进产业转型、增进老年人福祉的关键举措。

我国老年用品市场规模已从2014年的2.6万亿元增长到2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3%。然而，消费市场繁荣背后，供需错配的矛盾依然存在。大量设计陈旧、功能单一、品质一般的基础产品陷入同质化竞争，而专业的高性能产品因价格昂贵，难以走进百姓家庭。据统计，全球老年用品有6万多种，而我国老年用品不到1万种，产品种类单一、缺乏品牌力的问题亟待破解。

优化供给，关键在于读懂老年人的真实需求。老年群体的内部差异巨大，活力老人、慢病老人、失能失智老人等不同类型的群体对老年用品的需求截然不同。加之城乡、地域、收入、教育和文化背景的差异，老年人的消费需求呈现出高度个性化、精细化。这就要求企业在产品研发时摒弃思维定式，聚焦不同的细分人群进行扎实调研，深刻洞察老年人生活的痛点难点问题，精准捕获老人真实、细腻和不断升级的需求，为老年人提供更多称心、趁手的养老好物。

老年用品不仅是弥补老人生理机能衰退的辅助工具，更承载着老人对有尊严的晚年生活的期待。当前，市面上不少产品将“适老”简单理解为字体放大、色彩艳丽，忽略了老人的实际使用感受和审美体验。这些看似体贴的操作不仅未必对老人友好，反而会加剧使用者“衰老”“过时”“弱势”的心理感受。此外，目前多数老年用品只覆盖到老年人的基本生活，难以满足老年人医疗保健、休闲娱乐、自我提升等高层次需求。企业不妨邀请更多老年用户参与研发测试，让产品真正贴合老年人的习惯和审美，不断丰富老年人的消费选择。