人的感情是需要发泄的,如果人的感情一直压抑在心中,无论是好的坏的情绪都会影响到人的心理健康,影响到人们的正常工作和生活。因此心理学家们发现了一个有趣的现象,那就是霍桑效应,巧妙的运用它就可以让生活更和谐。
1924年起,哈佛大学心理学家梅奥的团队进驻霍桑工厂,在两年内找工人谈话两万余人次,耐心听取他们的意见。结果该工厂的工作效率大大提高。这一奇妙的现象被称作“霍桑效应”。
心理学家发现,能听到抱怨声的公司,经营状况往往比没人抱怨的公司要好。因为员工抱怨说明他们在乎公司,也意味着公司有改进的余地。没人发牢骚则可能因为员工不在乎公司,甚至准备跳槽,团队渐渐离心离德。
“霍桑效应”也适用于家庭关系。英国一家心理咨询机构曾分析过全球上万个家庭发现,不和睦的家庭往往有一个嫌弃妻子唠叨的丈夫,他们把生活中的小抱怨升级为吵架;和睦家庭的成员能心平气和地接受对方抱怨,并在发泄后回归和谐。因此,无论在职场还是家庭,面对抱怨都要学会倾听和包容。就像一句打趣的话所说:“要听老婆说,不一定要听她的话。”即使对方的话不一定对,也要用一双耐心的耳朵来倾听。
人们对某些事感到不满,牢骚满腹却不能倾吐,肯定会影响到人的生活和工作,心理学家们正是发现了人们的这一心理需求,才有了霍桑效应。大家在平时的生活中不妨听听身边人的抱怨,不论对错,他发泄出来了,问题其实就好解决了。
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