锦欣福星康养推进医养结合纵深发展“健康养老”走出连锁化运营之路

随着经济社会发展，老年人特别是高龄老人数量在不断增多。2023年初，国家统计局公布中国人口数据：2022年开始，我国人口进入负增长时期，60岁及以上人口28004万人，占全国人口的19.8%，其中65岁及以上人口20978万人，占全国人口的14.9%，预计到2035年将增至4.2亿，占比将超过30%。我国人口老龄化的形势非常严峻，同时，随着老年人口的增长，以老年人为服务对象的康养产业将真正进入发展的黄金时期，如何为这些人群，提供所需要的服务，将是康养产业面临的新机遇。

老年人患病率高、患病种类复杂且多为慢性病，相应的医护需求也高于一般群体。2022年7月，国家卫生健康委等11部门联合印发《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》(以下简称《意见》)提出，进一步完善政策措施，着力破解难点堵点问题，促进医养结合发展，不断满足老年人健康和养老服务需求。

纵深推进医养结合机制改革，让老有所医、老有所养

锦欣福星康养作为行业率先探索医养结合型养老服务企业，积极推进构建城市医养结合健康养老服务体系，践行全心全意为老人服务的宗旨，致力于推动整个养老行业的规范化、标准化发展，以“全方位医养结合”为核心，提供包含健康管理、生活照料、基本医疗、老年康复、专业护理、营养管理、心理慰藉、安宁疗护等“全老年生命周期健康照护服务”，着力满足老年人与生命安全相关的医疗需求，与生存质量相关的餐饮、照护需求，与生活品质相关的活动、社交需求以及与情感、尊严相关的被关爱、被尊重需求。

在医疗服务上，锦欣福星康养以老年病专科医院为医疗资源优势，以多学科联合诊疗为保障，为老人提供零距离、365天全时段优质医疗服务，把医疗点搬进敬老院、把“养老床位”设进专业医院、通过互联网平台把医疗服务送进家门……近年来，锦欣福星康养以“健康+养老”模式纵深推进医养结合机制改革，力求解决“养老院看不了病，医院养不了老”的矛盾，让老年人安心更暖心。

“左边养老，右边看病”：养老机构+老年病专科医院

“楼下看病， 楼上养老”：医疗机构内设养老中心

“以医疗护理为基础、生活照护为核心”的医养融合模式

推进养老服务专业化、标准化发展，赋能连锁化运营

锦欣福星康养深耕养老行业10余载，多年来不断总结管理中的经验，不断规范服务中的细节，并于2020年着手企业标准化、规范化的系统建设，从制度标准化、流程标准化、数据标准化、视觉标准化、行为标准化等方面建立健全了一套养老服务机构管理标准化体系，形成了可复制、可推广、可落地的项目管理全流程标准化模式。

构建居家、社区 、机构“三位一体”养老服务体系

“十四五”规划提出要大力发展普惠型养老服务，支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

锦欣福星康养积极推动“三位一体”养老服务体系建设，居家、社区、机构“三张床”聚力前行，向实现全覆盖、多层次、多支撑、多主体的养老服务体系目标不断迈进。锦欣福星康养旗下居家养老服务品牌“居家乐”，在全国率先探索互联网+居家养老服务新模式，打造了智慧居家养老—“虚拟养老院”模式，是居家养老行业社会化服务、职业化运行、标准化建设、信息化管理的创新案例。居家乐智慧养老，依托自主研发的“云智家”虚拟养老院信息平台，以及“好护家”微信小程序客户端，创新研发生活照料、失能护理、医疗康复、适老改造、健康管理、安全应急、职业培训、平台研发、需求评估、标准化建设、生命文化等领域服务。依托“长者通”等信息化呼叫平台，通过三网融合，完善智能化居家养老服务平台，形成精神慰藉、紧急救助、呼叫受理、呼叫联动、服务追踪、服务质量监管为一体的智能化居家养老平台，实现家庭、社区、街道、社会组织及多元化供应体系的联网联动，构建了一条完善的养老产业链。

“养老不离家”、“服务距离一碗汤”……从助餐到助医、从助洁到助娱，在构建15分钟养老服务圈的过程中，锦欣福星康养旗下各养老综合体、日间照料中心以社区托养、社区文娱、康复保健、健康运动、居家服务、养老顾问、辅具运用、智慧养老、互助养老等等专业化养老服务，服务内容不断深化，服务品质不断升级，进一步瞄准老年群体最需要解决的问题，提供更加精准优质的养老服务。

近年来，人口老龄化进程不断加快，“四二一”形式的家庭结构和空巢老人的普遍现象表明，传统家庭赡养的模式正在面临较大压力，社会养老价值开始凸显，锦欣福星康养以“全方位医养结合”为核心，居家、社区、机构三位一体的养老服务“全老年生命周期健康照护服务”进一步得到消费者青睐。