多措并举，全面升级周末门诊服务 医者泉心，受到市民朋友欢迎好评

【优质医疗“全天候”，周末就诊不再难】

3月1日起，清华大学玉泉医院周末门诊服务全面升级，为患者提供与工作日同质化的诊疗服务。无论是专家资源、检查效率还是便民设施，周末门诊均实现“无缝衔接”，让患者就医更便捷、治疗更连贯。

观察：

专家扩容——高质就医

我院周末门诊实现专家资源同质化：各科室主任、专家周末轮值排班，保障医疗质量与工作日同质同效。

患者到院即享与工作日同等的医疗服务质量，全年无休同质诊疗，昼夜守候健康护航。

智慧服务——提质增效

自助终端“一机通办”：支持当天挂号、预约挂号、缴费、科室查询、补打凭条等功能，覆盖全院号源，操作便捷高效。

多渠道联动挂号：支付宝、微信、114平台及医院小程序实现号源共享，满足不同群体需求。

服务保障——全程无忧

配套科室全开放：放射影像科、超声诊断科、抽血室、中草药房等科室同步开放运行，确保检查检验无缝衔接;

便民服务更贴心：总服务台配备共享充电宝及季节性茶饮。

【门诊受欢迎，温暖患者心】

周末门诊服务的全面提升，得到广大患者的认可与好评。

"最该感谢的是周末门诊这个设置。"一位老年患者向我们展示着手机里的日程表，"隔天治疗，之前没有门诊，治疗无法连贯，工作日每次都不敢断，现在的周末门诊不仅让治疗没有了空挡，综合效果也更明显了!"。

“孩子发烧等不到工作日，以前周末只能去急诊挤，现在儿科专家周末坐诊，检查当天就能做，不仅看起病来更放心，而且我们也不用抱着孩子折腾了!”

“平时工作忙，请假看病总得看领导脸色。现在周末也能挂到专家号，检查、开药一气呵成，再也不用担心扣工资了!”

“以前周末没有专家号，治疗总担心断档。现在周末也能挂到主任号，复查不用请假了!”

这反映了广大患者对周末门诊的需求，通过"全链条、多维度"的服务体系再造，持续聚焦患者核心诉求，在服务品质提升、就医流程优化、特色专科建设等方面持续发力，真正践行"以患者为中心"的服务理念。

【诚邀社会监督，共筑优质服务】

周末门诊全面提升首日，医院党委书记李伟率队深入门诊一线，解决问题、调研成效、慰问医护，并与就诊患者亲切交流。后续，我院将广泛邀请各界人士作为“就医体验官”，为我院进一步优化服务流程、提升服务质量提供宝贵意见建议，促进玉泉医院为广大市民提供更好更优的医疗服务。

以患者为中心，以行动赢信任——玉泉医院周末门诊的升级之路，未完待续……