编造虚假场景人设、无底线营销，是整治网络乱象的重点。一些直播间以“卖惨”“编剧本”博取流量，借此带货、无底线营销，近日中青报·中青网记者对此现象展开采访，揭开直播间虚构剧情“卖惨”背后的“套路”。
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亲情悬疑、家庭伦理、爱恨纠葛……这不是影视剧，而是当下一些带货直播间里轮番上演的剧情。
四川成都的彭莉女士最近很苦恼：家中60岁的母亲，迷上了某购物软件的带货直播间，“孩子生病求善款，村花万里寻亲人，夫妻不和闹离婚……晚上我下班回家，总能见到我妈在不同的带货直播间看得很‘入戏’，虽然‘卖惨’剧情不一样，但最后结局都一样，主播特别介绍一些‘超低价商品’，喊着大家下单支持”。
有些购物平台会用一行小字提示某些带货直播间“疑似剧情演绎”，但大多数观看者和彭莉母亲一样，对直播间上演的情景深信不疑，弹幕中不乏对主播遭遇的同情与关心。
“在这些主播一声声‘爹’‘娘’‘帮帮忙’的恳求中，我妈买回来了一堆不需要的东西。”彭莉无奈地说，“经常买些劣质米面粮油，上次还花300多元买了3瓶‘三无’洗发水，没人敢用，也不知道怎么退掉”。
一些直播间以“卖惨”“编剧本”博取流量，借此带货、无底线营销，近日中青报·中青网记者对此现象展开采访，揭开直播间虚构剧情背后的“套路”。
编造“卖惨”剧情只为带货牟利
10月中旬，一个名为“某美妆供应仓”的带货直播间火了。
在一名网友对其直播内容的录屏中，一个堆满了货品的仓库内，一男一女扭打成一团，女主播大声怒斥男人“出轨”，男人一把将女主播推倒，拍摄画面呈现出镜头不断晃动的视觉效果，场面极具戏剧性。
“冲突”持续50秒后，女主播突然从地上站起来，拿起一支蓝色的防晒霜，面向镜头，大声告诉观众：“家散了、店不开了，最后这些货破价卖，谁抢到就是赚到，我手上的防晒霜只要3.88元，只有最后3单了”。直播间左上角，该购物平台打出“疑似剧情演绎”的提示。
经过网友转发，这条录屏视频的点击量不断上升。不少网友对这类剧情演绎极为反感，“现在直播演戏需要这么拼吗？”“到底谁会信这些剧情？”“整段台词中，‘3.88元’‘最后3单’让人听得最清楚。”也有人在评论区无奈地表示：“说真的，我妈就信这些。”
中青报·中青网记者联系上评论区一名网友，她的奶奶深受直播间剧情演绎的影响，在主播的鼓动下，已经购买了两三万元的商品。
她说，年轻人很清楚直播间存在大量剧情演绎的虚构内容，但一些长辈没有辨别能力，“这些直播间以家长里短为脚本，编造的‘卖惨’情节让很多老年人产生同情，他们很容易在剧情的推动下网购，收到货却发现这些产品根本不值这个钱”。
这名网友曾向购物平台投诉，却被客服告知，由于产品没有质量问题，且是老人自主下单，因此无法退款。无奈之下，她为老人设置了网络支付最高限额，“只能买1000元以下的东西，这样不至于损失太多”。
越离奇越吸引人，有群演转岗成“编剧”
记者联系到的一名MCN（网红运营）机构业内人士透露，这些带货主播的人设和故事都是精心编撰、演绎出来的，背后是由MCN机构、主播、演员、编剧等各环节串起的“成熟体系”，“剧本越‘狗血’，情节越跌宕起伏，流量越大，也越容易吸引观众购买商品”。
记者从某“直播公会”宋姓负责人处了解到，群演的职责，是与专业的主播“打好配合”，“你只需要照着剧本演，后续带货转化，会有专业主播负责”。如果主推商品销量不错，群演同样会有一定的提成。
她说：“只要熟悉剧本，带着感情去演戏，避免违反平台规则的言行举动，许多零经验的群演也能演好剧情。”
随后，宋姓负责人发来一张截图，展示目前该公会拥有的各类剧本。截图中，各类剧本按照完成时间分类，每个月都在不断更新，“我们是持续更新的，如果一个剧本演太多次就太假了，观众也会烦”。
她补充道：“最近平台对真人出镜管得比较严，你可以先做声音群演，和主播连麦说自己的情感故事，一单也能赚几十上百元。”
“许多人演多了都能自己写剧本了。”这位负责人表示，含有“出轨”“伦理”“苦情”等元素的剧本非常受欢迎，不少群演转岗成为编剧，多时一天能赚上千元。
“要多看电视节目，多看情感主播的直播间，把别人的故事稍加创新，变成自己的，越曲折、越离奇就越吸引人。”她说。
记者注意到，该公会旗下多位主播的直播间已开通商品橱窗功能，上架了数款商品。其中一款售价999元的海参，已销售1000余件。该商品评论区中，许多用户称是听了某主播的推荐才来购买，但大量评论却显示该产品“品质并不好”“不值这个价”。
值得注意的是，短视频平台常将这类直播间放在“同城”版块进行推流。“观众感兴趣的是身边发生的事情。演员如果能说点方言，他们会更加信任。”这位负责人说。
近日，中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期两个月的“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动。其中提到，重点整治制造网络谣言和虚假信息的问题，包括打造悲情人设、编造悲惨故事、摆拍卖惨视频，骗取网民同情。
虚构销售原因直播卖货，构成消费欺诈
对于虚构剧情、借机卖货的直播间，应该如何加以规范、治理？
今年8月，江西省高级人民法院发布2023年度江西法院贯彻实施民法典十大典型案例，在谢某英诉某科技有限公司、某贸易有限公司等信息网络买卖合同纠纷案中，江西省抚州市南城县人民法院判决认为，直播间“虚构事实”卖惨带货构成欺诈，可进行惩罚性赔偿。
本案中，短视频主播焦某某于2021年7月在账号上声称小女孩玲玲和亲生母亲被继母软禁，他多次带人前去解救，并全程直播。
直播中，焦某某无底线编造大量情节，极力渲染玲玲母女的悲惨遭遇。焦某某找到玲玲继母，展示她的屋内堆放着大量玉石。焦某某要求其出钱给玲玲看病，她却称自己钱都压在了货上，“没钱给玲玲治病”。
视频中，焦某某告诉网友，玲玲的双腿要截肢。这一幕，让直播间许多网友极为同情，一些人表示愿意捐款给玲玲治病。焦某某却拒绝接受捐款，称玲玲继母同意委托他卖玉石，所得货款用来支付医药费。焦某某在直播间呼吁粉丝购买产品为玲玲献爱心。
出于同情，谢某英在直播间购买了玉手链、玉戒指、玉吊坠等33件商品，支付价款合计1万多元。
