长江日报大武汉客户端7月18日讯 打针、换药、测血糖血压……以往来医院才能完成的基础护理,如今无需出门,指尖一键预约,即可实现。近日,华中科技大学附属协和医院完成首例“互联网+护理”上门服务,患者在家就能网约协和护士,享受与来医院一样的“同品质医疗”。
7月11日,协和医院“互联网+护理”服务平台接到罗奶奶儿子王先生的求助。89岁的罗奶奶患有高血糖和高血压,儿子为他购买了血糖仪,因老人行动不便,儿子平时工作繁忙,希望协和护士能上门给予使用指导和健康宣教。
接到订单后协和医院“互联网+护理”服务项目负责人熊莉娟副主任即刻与王先生沟通。了解罗奶奶的基本情况后,完成评估,确定上门时间,并将订单指派给协和医院“互联网+护理”服务血糖监测项目组的组长谢洁主管护师。
作为协和医院首例“互联网+护理”服务订单,项目总负责人、协和医院护理部刘义兰主任、熊莉娟副主任等一同送护士出发,并对上门服务相关细节给予了指导和建议。
医院护理部负责人与首例服务的护士合影。
手把手宣教,暖心服务让患者称赞
内分泌科谢洁主管护师接到任务后,携带好所需物品,乘坐平台专车在约定时间来到罗奶奶家。在双方确认身份后,谢洁穿上鞋套进入罗奶奶家中。经过病情评估、生命体征测量、告知风险、签署知情同意书……整套服务流程耗时不到半小时。
为了让罗奶奶真正学会测血糖操作,谢洁还以身示范,让罗奶奶在自己身上扎针测血糖,让罗奶奶和家属十分感动。操作指导完成后,结合罗奶奶当前的自身情况,还对罗奶奶家属进行了日常饮食的健康宣教。告知家属如有意外及时联系,护理人员耐心、体贴、细致的服务让罗奶奶及家属深受感动、连连称赞。
谢洁护师为罗奶奶测血糖。
一键下单,在家立享优质护理
此次护士上门服务,罗奶奶在家就能享受到三级甲等医院专科护理服务,不仅减少了路途奔波,还减轻了经济负担。通过“互联网+护理”服务,使护理服务由医院延伸到家庭,为患者提供了在院期间的同质化服务,延续护理服务打通了医疗惠民的“最后一米”,让王先生一家感受到互联网医疗服务带来的便利。
“互联网+护理”操作流程。
目前,协和医院“互联网+护理”服务平台的护士均具备丰富的工作经验,经过专业培训可提供专科护理、母婴护理、静脉置管维护、伤口造口护理、血糖监测指导等8项上门护理服务。协和医院将积极探索,以高水平的护理服务普及到社区、家庭,满足各类人群的医疗卫生健康需求,为人民群众的健康保驾护航,助力健康中国。(通讯员陈有为 徐玉兰 孙静)
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