以服务好用户为宗旨，叮当健康暖心细节感动用户

“别看只是一包麦片，叮当快药这种操作还是很惊喜，也很感动。”

王女士早上上班时突然感觉胃不舒服，于是在叮当快药下单了胃药，“二十多分钟就送到了，而且叮当快药不仅送药快，还很贴心。”王女士发现，在外卖包装上贴了一张便利贴，上面写道:“空腹吃药不乖，内有早餐哦。”包装袋里面装了一袋麦片和两盒胃药，王女士说，细节之处，最能看出企业的用心，叮当快药值得信赖。

据了解，叮当快药是叮当健康旗下一家即时健康到家服务企业，依托数字化技术，开创了“网订店送”线上线下(28.80 +1.55%,诊股)一体化服务模式，致力于全方位满足用户用药需求。此外，考虑到用户“急懒夜专私”的买药痛点，叮当快药还大组建了专业医师、药师团队，以及专业药品配送团队，为用户提供全天候在线健康咨询、28分钟送药到家等服务。

目前，叮当快药已成功连接医务人员、药房、制药公司及整个价值链的其他参与者，构建起一个以医疗健康产品服务组合为特色、以科技驱动、以用户为中心的闭环生态系统。

伴随着互联网医疗的发展，叮当快药也十分注重科技研发，为用户带来体验升级。在系统建设方面，叮当快药基于人工智能技术及自主研发的动态评估时间、路线规划、电子围栏以及智能分单系统等技术，不断地提高运营效率，依靠智能选址、智能拣药、智能配送等人工智能及大数据技术将叮当智慧药房的线下运营有机衔接，运营效率得以大幅度提升。

在智能终端方面，叮当快药采用智能温控药箱冷链技术加抗菌处理最大化的保障了配送过程中的药品品质。

叮当快药相关负责人表示:“用户的满意度一直是我们前进的动力，未来，我们将继续通过技术能力提升和服务模式升级，满足用户更多用药需求。”