航空总医院成功举办2025年改善护理服务——“换位聆听 护心自省”故事大赛

为深化优质护理服务内涵，践行新时代行风建设要求，推动护理团队从"服务提供者"向"人文关怀者"的角色升华，航空总医院护理部于4月16日成功举办首届"换位聆听护心自省"主题故事大赛。

本次大赛旨在通过护士视角的真实叙事，挖掘临床服务中的共情力量;通过角色换位思考，促进护士从患者视角审视自身职业行为，重塑职业认知，时刻保持警醒;以职业反思促进行为转变，以角色互换重构服务认知，助力打造有温度、有深度的护理品牌。

大赛启动以来，共征集到27项护理事迹，经大科系统初选推荐，最终21项典型事迹入围决赛。决赛现场，参赛选手以"护士换位患者或家属视角，还原自己真实就医场景"为选题方向，通过叙事、演讲及视频形式，将临床工作中因沟通隔阂、流程疏漏等引发的共情盲点，在演讲中完成职业角色的深刻自省。

为确保评审结果客观公正，大赛采用线上实名制打分的形式，现场观众依据《航空总医院2025年改善护理服务专项奖评选细则》，从"共情盲点剖析深度""事迹警示价值""叙事感染力"三个维度综合评审。最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，将在今年5.12护士节大会予以表彰。

产房李雪《双手托起新生命——记一场与生命同频的守护》获得一等奖;十一病区李嘉欣《腹壁上的野玫瑰》及二十四病区张兰兰《产房皱褶里的尊严》获得二等奖;二十三病区苏宇佳《当白色制服平躺在蓝色洞巾下》、十四病区雷俊文《“双重身份”启示录》、手术室李春燕《守护者》获得三等奖。

副院长周庆明出席大赛并给予高度评价，对今后的工作提出更进一步的要求。

今后，护理部将以此次活动为新起点，将叙事经验转化为护理服务改进的实际成效，打造"有温度、有专业、无止境"的优质服务。